Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 24. oktobar 2026.

Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta grncarijazlakusa.rs i kupovinu proizvoda preko njega. Poručivanjem prihvatate ove uslove, zato vas molimo da ih pažljivo pročitate.

Podaci o prodavcu

• Naziv: [PUN NAZIV PRODAVCA]
• Sedište: [ADRESA SEDIŠTA]
• PIB: [PIB]
• Matični broj: [MATIČNI BROJ]
• Telefon: +381 64 198 04 60
• Email: info@grncarijazlakusa.rs

Proizvodi

Sva grnčarija je ručni rad. Zbog toga se boja, oblik, šara i dimenzije svakog komada mogu malo razlikovati od fotografije na sajtu. To nije greška, već odlika ručne izrade. Fotografije i opisi služe da vam što vernije prikažu proizvod.

Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Cena dostave nije uključena u cenu proizvoda. Dostavu plaćate kuriru prilikom preuzimanja, po cenovniku kurirske službe. Zadržavamo pravo izmene cena, a za već potvrđene porudžbine važi cena iz trenutka poručivanja.

Poručivanje

• Izaberite proizvod i veličinu, dodajte ga u korpu i popunite podatke za dostavu.
• Posle slanja porudžbine dobijate email sa potvrdom i pregledom porudžbine.
• Ako neki proizvod trenutno nije dostupan, javićemo vam se telefonom ili emailom pre slanja.

Ugovor o kupovini smatra se zaključenim kada potvrdimo porudžbinu.

Plaćanje

Plaćanje je pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Dostava

Dostavljamo na teritoriji cele Srbije, kurirskom službom. Dostava se plaća naknadno, prilikom preuzimanja, po cenovniku kurirske službe, a cena zavisi od veličine i težine paketa. Rok isporuke: [ROK ISPORUKE]. Više informacija nalazi se na stranici Dostava.

Prilikom preuzimanja pregledajte pošiljku u prisustvu kurira. Ako je pakovanje oštećeno ili je proizvod polomljen u transportu, odbijte prijem ili sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.

Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Odustanak nam javite pisanim putem na info@grncarijazlakusa.rs.

Proizvod vratite neoštećen, nekorišćen i, ako je moguće, u originalnom pakovanju, najkasnije 14 dana od dana kada ste nam poslali obaveštenje o odustanku. Direktne troškove vraćanja snosite vi. Novac za proizvod vraćamo najkasnije 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku.

[USLOVI ZAMENE I POVRAĆAJA]

Reklamacije

Za proizvode sa nedostatkom možete podneti reklamaciju telefonom, emailom ili na adresu prodavca. Uz reklamaciju dostavite dokaz o kupovini i fotografiju nedostatka. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je u zakonskom roku.

Male razlike u boji, obliku i šari, kao i sitne neravnine na površini, nisu nedostatak, već posledica ručne izrade i pečenja na otvorenoj vatri. Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, na primer naglim zagrevanjem ili padom, ne smatraju se nedostatkom.

Intelektualna svojina

Tekstovi, fotografije, logo i ostali sadržaj sajta pripadaju prodavcu i ne smeju se koristiti bez pisane saglasnosti.

Zaštita podataka

Način na koji koristimo vaše podatke opisan je u Politici privatnosti.

Rešavanje sporova

Sva sporna pitanja nastojimo da rešimo dogovorom. Ako to nije moguće, potrošač ima pravo da se obrati telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu u Republici Srbiji. Na ove uslove primenjuju se propisi Republike Srbije.