Politika privatnosti

Poslednja izmena: 24. oktobar 2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite sajt grncarijazlakusa.rs, zašto ih prikupljamo i kako ih štitimo. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

Ko je rukovalac podacima

Rukovalac vašim podacima je Grnčarija Klopanović:

• Naziv: [PUN NAZIV PRODAVCA]
• Sedište: [ADRESA SEDIŠTA]
• PIB: [PIB]
• Matični broj: [MATIČNI BROJ]
• Telefon: +381 64 198 04 60
• Email: info@grncarijazlakusa.rs

Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz porudžbine: ime i prezime, adresa za dostavu, broj telefona, email adresa i napomena uz porudžbinu.
• Podaci iz korisničkog naloga: email adresa, lozinka (čuva se šifrovana) i istorija porudžbina, ako odlučite da otvorite nalog.
• Podaci iz kontakt forme: ime, email adresa, telefon i sadržaj poruke.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pregledača i uređaja i stranice koje ste posetili, preko kolačića i alata za analitiku.

Zašto koristimo podatke

• Da bismo obradili i isporučili vašu porudžbinu i obavestili vas o njenom statusu.
• Da bismo odgovorili na vaša pitanja poslata telefonom, emailom ili kroz kontakt formu.
• Da bismo ispunili zakonske obaveze, na primer čuvanje računa i knjigovodstvene dokumentacije.
• Da bismo pratili posećenost sajta i poboljšali ga, preko anonimizovane statistike.

Osnov za obradu je izvršenje ugovora o kupovini, poštovanje zakonskih obaveza, naš legitimni interes da sajt radi ispravno i bezbedno, i vaš pristanak tamo gde je potreban.

Kome dostavljamo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Dostavljamo ih samo onima bez kojih ne možemo da izvršimo porudžbinu ili održavamo sajt:

• kurirskoj službi, radi isporuke pošiljke (ime, adresa, telefon),
• pružaocu usluge hostinga na kome se sajt nalazi,
• Google LLC, za statistiku posete (Google Analytics) i prikaz mapa na stranici Kontakt,
• državnim organima, kada to zakon zahteva.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz porudžbina čuvamo onoliko koliko propisuju zakoni o računovodstvu i porezima. Poruke iz kontakt forme čuvamo dok ne odgovorimo na upit i dok je to potrebno zbog eventualne dalje komunikacije. Korisnički nalog možete obrisati u svakom trenutku.

Vaša prava

Imate pravo da tražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da povučete pristanak i uložite prigovor na obradu. Zahtev pošaljite na info@grncarijazlakusa.rs i odgovorićemo u zakonskom roku.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu (SSL), a pristup podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obradu porudžbina. Plaćanje je pouzećem, pa na sajtu ne unosite podatke o platnim karticama.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće. Detaljno objašnjenje nalazi se na stranici Kolačići.

Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno da izmenimo. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.